Na Monix Store, nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções
para garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra.
Trocas e Devoluções
Caso você deseje trocar e ou/ devolver um produto, siga as orientações abaixo:
- Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente em até 7 dias úteis após o recebimento do produto;
- Informe o motivo da troca e ou/ devolução e o número do pedido;
- Aguarde o retorno da nossa equipe para receber as orientações de como proceder;
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais;
- Se o produto estiver com defeito, enviar um vídeo comprovando.
Email para contato: [email protected]
Agradecemos pela preferência e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
